Điều khoản sử dụng này áp dụng cho khách hàng truy cập, tìm hiểu thông tin, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng các dịch vụ tại website congtymova.vn. Khi truy cập và sử dụng website, khách hàng được hiểu là đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được quy định trong điều khoản này.
Website congtymova.vn là kênh giới thiệu và bán lẻ các sản phẩm robot hút bụi, máy lau nhà và thiết bị vệ sinh thông minh do Công Ty TNHH Thương Mại Đầu Tư Và Phát Triển GP Việt Nam quản lý.
Các thông tin trên website được công bố nhằm giúp khách hàng tham khảo sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng và liên hệ hỗ trợ trước khi đặt mua.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động truy cập website, tìm hiểu thông tin, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, bảo hành, đổi trả và các tương tác khác của khách hàng tại congtymova.vn.
Mova có thể điều chỉnh hoặc cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động vận hành website và chính sách bán hàng tại từng thời điểm.
Khách hàng có quyền tìm hiểu thông tin sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng và liên hệ Mova để được hỗ trợ trước khi đặt mua.
Khi sử dụng website, khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi đặt hàng hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ.
Khách hàng không sử dụng website cho các mục đích vi phạm pháp luật, gây ảnh hưởng đến hoạt động của website, làm sai lệch thông tin đơn hàng hoặc xâm phạm quyền lợi của bên thứ ba.
Khách hàng nên đọc kỹ thông tin sản phẩm, điều kiện giao hàng, bảo hành, đổi trả và thanh toán trước khi xác nhận mua hàng.
Mova có trách nhiệm cung cấp thông tin sản phẩm, giá bán, chính sách mua hàng và thông tin liên hệ theo hướng rõ ràng, phù hợp với nội dung được công bố trên website.
Mova có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp thông tin đặt hàng không chính xác, không liên hệ được với khách hàng, sản phẩm tạm hết hàng, có sai sót về giá hoặc phát sinh vấn đề ngoài khả năng xử lý tại thời điểm đặt mua.
Trong trường hợp cần điều chỉnh thông tin đơn hàng, Mova sẽ liên hệ khách hàng để xác nhận trước khi tiếp tục xử lý.
Mova cố gắng cập nhật thông tin sản phẩm, hình ảnh, thông số kỹ thuật, giá bán và tình trạng hàng hóa một cách rõ ràng trên website.
Tuy nhiên, thông tin sản phẩm có thể thay đổi tùy theo phiên bản sản phẩm, thời điểm nhập hàng, chính sách bán hàng hoặc chương trình áp dụng tại từng thời điểm.
Giá bán sản phẩm được công bố trên website hoặc thông báo tại thời điểm xác nhận đơn hàng. Các khoản phí phát sinh nếu có, như phí giao hàng hoặc phí dịch vụ bổ sung, sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận mua hàng.
Khách hàng có thể đặt hàng thông qua website congtymova.vn hoặc các kênh liên hệ do Mova công bố.
Sau khi tiếp nhận đơn hàng, Mova có thể liên hệ khách hàng để xác nhận thông tin sản phẩm, số lượng, giá trị đơn hàng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng dự kiến.
Đơn hàng chỉ được xử lý khi thông tin đặt hàng được xác nhận phù hợp và sản phẩm còn khả năng cung ứng tại thời điểm xử lý.
Các hoạt động thanh toán, giao hàng, đổi trả và hoàn tiền được thực hiện theo các chính sách tương ứng được công bố trên website congtymova.vn.
Khách hàng nên tham khảo kỹ các chính sách liên quan trước khi đặt mua để nắm rõ phương thức thanh toán, thời gian giao hàng, điều kiện đổi trả, hoàn tiền và các chi phí phát sinh nếu có.
Sản phẩm được hỗ trợ bảo hành theo chính sách công bố tại thời điểm mua hàng và theo điều kiện áp dụng cho từng sản phẩm.
Khi cần hỗ trợ bảo hành, đổi trả hoặc kiểm tra sản phẩm, khách hàng cần cung cấp thông tin mua hàng, mã đơn hàng, hình ảnh hoặc video mô tả tình trạng sản phẩm nếu cần thiết.
Mova có quyền từ chối hỗ trợ bảo hành miễn phí đối với các trường hợp không đáp ứng điều kiện bảo hành đã công bố.
Các nội dung hiển thị trên website congtymova.vn, bao gồm văn bản, hình ảnh, bố cục, thông tin sản phẩm, biểu mẫu và các nội dung liên quan, được sử dụng cho mục đích giới thiệu sản phẩm, bán hàng và hỗ trợ khách hàng.
Khách hàng không được sao chép, chỉnh sửa, sử dụng lại hoặc khai thác nội dung trên website cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý phù hợp từ Mova hoặc chủ thể có quyền liên quan.
Mova cố gắng đảm bảo website hoạt động ổn định và thông tin được trình bày rõ ràng. Tuy nhiên, website có thể tạm thời gián đoạn do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố đường truyền hoặc các yếu tố khách quan khác.
Mova không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ việc khách hàng sử dụng thông tin không đúng hướng dẫn, cung cấp sai thông tin đặt hàng hoặc tự ý thực hiện các thao tác ngoài khuyến nghị sử dụng sản phẩm.
Thông tin cá nhân của khách hàng được thu thập, sử dụng và bảo vệ theo Chính sách bảo mật thông tin được công bố trên website congtymova.vn.
Khách hàng không nên cung cấp mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập tài khoản ngân hàng hoặc các thông tin bảo mật cá nhân cho bất kỳ bên nào không liên quan đến giao dịch.
Mova có thể cập nhật điều khoản sử dụng để phù hợp với hoạt động vận hành website, chính sách bán hàng hoặc yêu cầu quản lý tại từng thời điểm.
Nội dung điều khoản sau khi cập nhật sẽ được công bố trên website. Khách hàng nên kiểm tra định kỳ để nắm được thông tin mới nhất trước khi sử dụng dịch vụ hoặc đặt mua sản phẩm.
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN GP VIỆT NAM
Địa chỉ: Nhà TT4.30, Dự án khu nhà ở sinh thái Xuân Phương, đường Foresa 4A, Xuân Phương, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Hotline: 0363904104
Email: congtymova.vn@gmail.com
Giờ làm việc: 8h00 - 17h30, từ thứ 2 đến thứ 7
Mova sẽ tiếp nhận và hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến việc sử dụng website, đặt hàng, chính sách mua hàng và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.
Hướng dẫn mua hàng được áp dụng cho khách hàng có nhu cầu tham khảo và đặt mua sản phẩm tại website congtymova.vn. Mova hỗ trợ khách hàng lựa chọn và đặt mua các sản phẩm robot hút bụi
Chính sách bảo mật thông tin được áp dụng cho khách hàng truy cập, tìm hiểu sản phẩm, đặt hàng hoặc sử dụng dịch vụ tại website congtymova.vn.
Chính sách này áp dụng cho khách hàng mua sản phẩm tại website congtymova.vn hoặc các kênh bán hàng do Mova quản lý.
Thông tin thanh toán, giá trị đơn hàng và phương thức thanh toán sẽ được xác nhận trước khi Mova tiến hành xử lý đơn hàng.
Chính sách đổi trả và hoàn tiền được áp dụng cho các sản phẩm được mua tại website congtymova.vn. Mova tiếp nhận yêu cầu đổi trả theo điều kiện sản phẩm, thời gian yêu cầu và chính sách được công bố tại thời điểm khách hàng đặt mua.
Chính sách bảo hành được áp dụng cho các sản phẩm được mua tại website congtymova.vn. Mova tiếp nhận và hỗ trợ bảo hành theo thông tin sản phẩm, thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành được công bố tại thời điểm khách hàng đặt mua.
